Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Benvenuta sul mio sito web. In questa pagina ti spiego come, perché e quali dei tuoi dati personali raccolgo quando navighi sul mio sito, richiedi informazioni o decidi di intraprendere un percorso di consulenza con me. La tutela della tua privacy e di quella del tuo bambino è per me una priorità assoluta.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

La Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è:

  • Silvia Gavuzzi – Consulente Professionale in Allattamento Materno IBCLC (ID. L-313122) e Consulente del Sonno Gentile.

  • Contatto Email:ciao@silviagavuzzi.it

2. Tipologia di Dati Raccolti

I dati personali che posso raccogliere, direttamente da te o tramite sistemi automatici, includono:

  • Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono (forniti volontariamente tramite moduli di contatto, iscrizione a newsletter o richieste di informazioni).

  • Dati di fatturazione e spedizione: Indirizzo di residenza/fatturazione, codice fiscale o altri dati necessari per l'emissione delle fatture in caso di acquisto delle consulenze.

  • Dati particolari (Dati sulla salute): Durante i colloqui, la compilazione di moduli per le consulenze o nei messaggi che mi invierai, potresti condividere informazioni relative alla salute tua o del tuo bambino (es. difficoltà nell'allattamento, ritmi del sonno, peso del neonato). Questi dati vengono trattati con il massimo riserbo e solo dietro tuo esplicito consenso.

  • Dati di navigazione: Informazioni raccolte in modo automatizzato durante la visita al sito (es. indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate) utili a garantire il corretto funzionamento del sito.

3. Finalità del Trattamento (Perché raccolgo i tuoi dati)

Tratto i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità:

  1. Rispondere alle tue richieste: Gestire i messaggi che mi invii per chiedere informazioni sui miei servizi ("Ritrova la serenità al Seno" e "Notti più serene per tutta la Famiglia").

  2. Erogare i servizi di Consulenza: Conoscere la tua storia e quella del tuo bambino per strutturare percorsi su misura di allattamento (come consulente IBCLC) e sonno infantile, senza metodi rigidi e nel rispetto della vostra fisiologia.

  3. Adempimenti fiscali e di legge: Gestire la fatturazione e i pagamenti delle consulenze acquistate.

  4. Analisi statistica (in forma anonima): Monitorare l'andamento del sito per migliorarlo, senza identificare direttamente la tua persona.

4. Base Giuridica del Trattamento

Tratto i tuoi dati solo se esiste una base legale per farlo:

  • Per rispondere alle tue richieste o eseguire la consulenza (esecuzione di un contratto o misure precontrattuali).

  • Perché ho il tuo esplicito consenso (specialmente per le informazioni delicate relative alla salute tua e del tuo bambino, che mi comunicherai per le consulenze).

  • Per adempiere a obblighi di legge (come l'emissione della fattura).

5. Modalità di Trattamento e Sicurezza

Il trattamento dei tuoi dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. I dati sensibili legati alle consulenze non vengono mai condivisi con terzi per scopi pubblicitari.

6. Servizi di Terze Parti e Trasferimento dei Dati

Per offrirti un'esperienza fluida e sicura sul mio sito, utilizzo alcuni servizi esterni che potrebbero avere accesso a una parte dei tuoi dati:

  • Google Analytics: Utilizzato per capire come gli utenti navigano sul sito (i dati vengono raccolti in forma prevalentemente aggregata e anonimizzata).

  • Stripe: È il processore di pagamento sicuro che gestisce le transazioni in modo crittografato. Io non ho accesso ai dati della tua carta di credito, che vengono gestiti direttamente e in totale sicurezza da Stripe.

    I tuoi dati non saranno venduti o ceduti a terzi.

7. Gestione di Foto, Video e Materiali Multimediali

Per poterti offrire il miglior supporto possibile, durante le consulenze potrei chiederti, o potresti decidere tu stessa di inviarmi, fotografie o brevi video (ad esempio per permettermi di valutare l'attacco al seno, la suzione del bambino o l'ambiente in cui dorme).

Poiché questi materiali sono estremamente delicati e spesso ritraggono il tuo bambino (minore) o momenti intimi, desidero rassicurarti su come li gestisco:

  • Canali di ricezione: Ricevo questi file tramite moduli sicuri (Google Forms) oppure tramite l'applicazione di messaggistica WhatsApp. WhatsApp utilizza la crittografia end-to-end, il che significa che i contenuti sono visibili solo a noi due.

  • Scopo esclusivo: Utilizzo questi materiali esclusivamente per lo scopo della consulenza, per analizzare la situazione e darti indicazioni pratiche, precise e personalizzate.

  • Massima Riservatezza: Le tue foto e i tuoi video non verranno mai mostrati a terzi, né pubblicati o usati per scopi promozionali sui social media (a meno che non sia tu a chiedermelo o a darmi un permesso scritto separato ed esplicito per casi specifici).

  • Cancellazione: A tutela della tua privacy e di quella del tuo bambino, una volta terminato il nostro percorso di consulenza o quando il materiale non sarà più utile ai fini della nostra valutazione, provvederò a cancellare definitivamente foto e video dalla memoria del mio telefono, dalle chat e dai miei archivi digitali (Google Drive).

8. Periodo di Conservazione dei Dati

Conservo i tuoi dati solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti:

  • I dati di contatto per le richieste di informazioni vengono conservati per il tempo necessario a darti una risposta completa.

  • I dati relativi alle consulenze e alla fatturazione vengono conservati per i termini stabiliti dalla legge italiana (normalmente 10 anni per i documenti fiscali).

9. I Tuoi Diritti (GDPR)

Il Regolamento Europeo (GDPR) ti garantisce il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali in mio possesso.

  • Chiedere la rettifica o la correzione di dati errati.

  • Chiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio), se non vi sono obblighi di legge contrari.

  • Revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento (es. per i dati sulla salute o per comunicazioni future).

  • Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Per esercitare qualsiasi tuo diritto, ti basta inviarmi un'email all'indirizzo indicato al punto 1.

10. Natura dei Servizi e Disclaimer

In qualità di Consulente IBCLC, Consulente del sonno, Educatrice perinatale e Massaggiatrice infantile, il mio ruolo è offrirti supporto pratico, emotivo ed educativo, basato su evidenze scientifiche.

  • Non è un parere medico: I miei servizi non sostituiscono in alcun modo il parere, la diagnosi o il trattamento del pediatra o di altri medici specialisti. Per qualsiasi dubbio sullo stato di salute tuo o del tuo bambino, ti invito a consultare sempre il tuo medico di fiducia.

  • L'obiettivo delle consulenze è fornirti strumenti e strategie su misura per te e la tua famiglia, accompagnandoti senza giudizio e rispettando i tempi del tuo bambino.

11. Politica di Cancellazione e Riprogrammazione

So perfettamente che con i bambini piccoli gli imprevisti sono all'ordine del giorno: una febbre improvvisa o una notte particolarmente difficile possono scombinare i piani. Per questo, cerco di essere il più flessibile possibile, chiedendoti in cambio di rispettare il tempo dedicato al mio lavoro.

  • Riprogrammazione: Puoi spostare o riprogrammare l'appuntamento della nostra consulenza senza alcuna penale avvisandomi con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario fissato.

  • Cancellazione tardiva o mancata presentazione: Se la disdetta avviene a meno di 24 ore dall'appuntamento, o in caso di mancata presentazione alla consulenza senza preavviso, l'importo versato verrà trattenuto e la consulenza sarà considerata erogata. Ma tranquilla in qualche modo troveremo una soluzione insieme.